Termos e Condições

Os cupons são válidos apenas por tempo limitado, ou enquanto durarem os estoques. A nossa loja pode modificar ou cancelar cupons a qualquer momento.

Se a compra utilizando o cupom não for concluída até o fim da validade do cupom o mesmo deixará de ser válido.

Se você modificar ou cancelar seu pedido, o desconto não será aplicado.

Só é possível adicionar um cupom por carrinho.

A nossa loja não tem obrigação de pagamento de nenhum imposto relacionado à distribuição ou ao uso de qualquer cupom.

Cupons são nulos se restringidos ou proibidos por lei.

O cupom com o maior desconto prevalece.

Os cupons só são válidos para produtos vendidos e entregues pela nossa loja.

Caso nao tenha recebido a Nota Fiscal por email:

• Entre em nosso site.
• Posicione o Mouse sobre o texto "Minha Conta" no canto superior direito da tela e efetue o Login.
• Posicione novamente o Mouse sobre o texto "Minha Conta" e clique em "> Minha Conta"
• Ao mudar de tela clique em "Meus Pedidos" que estará no menu lateral esquerdo da tela
• Ao Mudar de tela localize o pedido recente e clique em "Visualizar pedido", nesta tela irá conter as informações do código de rastreio

Após selecionar o produto e colocá-lo no carrinho de compras, o cliente deve clicar no botão "Ir para o carrinho".

O cliente deve fazer o login, caso já seja cadastrado, ou preencher o cadastro, caso seja sua primeira compra.

No carrinho o cliente deve digitar o código do cupom de desconto no campo "Cupom de Desconto" e clicar em "ok".

O cupom só será válido se o cliente receber a mensagem de "cupom aplicado".

O cliente deve escolher a forma de pagamento e a forma de entrega para finalizar o pedido.

Em caso de devolução de algum produto adquirido nesta promoção o valor a ser reembolsado será o efetivamente pago, e não o valor original do produto fora da promoção.

Para ser um cliente em nossa loja, basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível em “Faça seu login > Cadastrar”.

O cliente precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos.

O cliente que cadastrar-se no site utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

São vedados aos clientes a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.

É de inteira responsabilidade do cliente a inserção dos dados no formulário de cadastramento.

Caso seja constatado qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo cliente, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do cliente quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece.

Quando o cliente realizar o seu cadastro, deverá criar seu próprio login e senha.

Caso haja necessidade de alteração de senha, o cliente poderá fazer o processo de troca acessando o menu Minha Conta > Informações da Conta e escolher a opção de alterar senha.

O cliente será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com estes. Portanto, é seu o dever de zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

A senha e os dados cadastrais poderão ser alterados a qualquer momento pelo cliente.

Nossa loja não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais a seus clientes por e-mail, em hipótese alguma. Assim, caso venha a ser solicitado, por favor entre em contato conosco.

Possuímos uma política expressa sobre Privacidade On-line. As informações de cadastro e demais dados sobre os clientes estão sujeitas ao tratamento definido na referida política.

Para mais informações, favor consultar o documento Política de Privacidade, disponível também em nosso site. Tal documento constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e deverá ser lido atentamente por todos os clientes.

Nossa Loja, visando aumentar a interatividade com seus clientes, possibilita que estes expressem sua opinião em relação aos produtos ofertados por meio da publicação de comentários.

Para que o internauta disponha da publicação de comentário, deverá realizar o cadastro de cliente, criando o seu perfil de acesso junto ao recurso de Login > Cadastrar.

É recomendável, portanto, que os clientes utilizem a publicação de comentários de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos. Ressaltamos que o conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal do cadastrado.

O nosso site não se responsabilizará pelo conteúdo de nenhum comentário, os quais serão revisados pró-ativamente. Entretanto, se necessário, o site se reserva ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos.

O cliente tem ciência e concorda expressamente com a prerrogativa de nosso site de, a seu exclusivo critério e independentemente de qualquer notificação prévia, restringir quaisquer conteúdos que violem ou que possam ser interpretados como violadores de direitos de terceiros ou às normas morais, aos bons costumes e à legislação vigente.

A recorrência do descumprimento das regras expostas ou o exercício de ilegalidades possibilitam à nossa loja, a qualquer tempo e de maneira unilateral, o cancelamento do cadastro do cliente, sem necessidade de aviso prévio.

Em nenhuma hipótese, o nosso site se responsabiliza pelo conteúdo dos links dos espaços publicitários, bem como pelas políticas de uso e privacidade e conteúdo dos sites que estes direcionam. Também não nos responsabilizamos ou temos qualquer vínculo com os sites onde existem anúncios publicitários e que direcionam para nosso site.

O cliente assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

O cliente é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar neste site, inclusive, pelos atos que praticar através do mesmo.

Em decorrência de questões operacionais e de terceirização de serviços, o site está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, nosso site advertirá previamente as interrupções do funcionamento do site aos seus clientes.

Nosso site se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade de funcionamento do site.

Nosso site não possui qualquer controle sobre os portais para os quais aponta, portanto, não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sites não implica qualquer relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade, para com esses sites e seus conteúdos. Nosso site não se responsabiliza pelo conteúdo e políticas/práticas de privacidade dos portais que apontam para este.

Nosso site não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou Spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido autorizados pelo site ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.

Em caso de erro sistêmico que altere dados ou informações referentes aos produtos, incluindo preços de produtos, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone. No caso de necessidade de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão integralmente devolvidos.

Em todas as promoções e/ou parcerias, os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções e/ou descontos, será necessário optar por aquela que melhor lhe atenda, isentando o nosso site de qualquer responsabilidade nesse sentido.

Nosso site não se responsabiliza por eventuais produtos pessoais devolvidos erroneamente juntamente com os produtos adquiridos através do site. Ao solicitar devolução do produto, verifique se existe algum item pessoal que foi utilizado, para evitar que seja encaminhado juntamente com o item objeto de devolução. Não caberá ao nosso site, qualquer tipo de ressarcimento ao cliente ou devolução do item ao endereço de origem.

Destacamos que a nosso site não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo cliente no momento da compra. Informamos também que o site não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito e/ou outros motivos da eventual reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra.

Do mesmo modo, nosso site não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do cliente causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de Tróia etc., que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do cliente em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.

Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados em nosso site pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis.

Escolhido o produto, o cliente será remetido para uma nova página com as características, imagens e dados técnicos deste, além das informações completas sobre preço, condições de pagamento.

Após o acesso à área segura, o cliente deverá informar os dados para fechamento da compra e entrega, devendo selecionar um dos endereços cadastrados ou, se o local de remessa for diferente dos já fornecidos, digitar o CEP do novo local da entrega do pedido, para que o valor do frete seja calculado automaticamente e somado à sua compra.

Após a validação dos dados e verificação de disponibilidade em estoque, o cliente receberá uma confirmação de que a compra foi realizada com sucesso.

Por fim, o cliente receberá uma mensagem do nosso site com os dados da compra, na conta de e-mail fornecida no cadastro.

Atualmente, nossos clientes podem optar pelos pagamentos feitos através de Cartão de Crédito e além de Boleto Bancário.

Caso o cliente opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título, o pedido será automaticamente cancelado. Se houver problemas no momento da impressão ou da compra, acesse a sessão de “Minha Conta” no site, vá até a sessão "Meus Pedidos", acesse o pedido realizado com a opção de boleto, acesse o link para reimpressão e clique em “Imprimir boleto”.

A escolha da forma de pagamento através de boleto bancário não garante a reserva do produto, que apenas é garantida após sua confirmação de pagamento através da instituição bancária.

Caso o cliente opte pelo cartão de crédito, poderá parcelar suas compras com ou sem juros, de acordo com o produto ofertado, das condições do pedido e do tipo de cartão.

Nosso site se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.

Excepcionalmente, quando houver o cancelamento da compra e o pagamento tiver sido efetuado por boleto bancário, nossa loja solicitará informações de dados bancários como: nome do banco, agência e conta do cliente por e-mail, para fins de ressarcimento do valor integral pago. Portanto, pedimos que o cliente que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e se possível encaminhe-o para nós ou entre em contato conosco.

Caso o cliente opte pelo cartão de crédito a transação pode levar até 72h úteis para que a análise seja concluída (podendo ocorrer antes).

Realizamos entregas de produtos comprados no site de segunda-feira a sexta-feira em horário comercial.

Em caso de insucesso na entrega (cliente ausente, recusa, endereço incorreto), nós faremos a comunicação com o cliente exclusivamente por e-mail.

O prazo para entrega dos produtos variará de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento e o produto comprado. A previsão de entrega será dada na fase de finalização do processo de compra.

O valor do frete de entrega dos produtos varia, dependendo da região escolhida para entrega, do peso e do volume dos produtos. O cálculo do frete será feito automaticamente no fechamento da compra, e o cliente terá acesso ao valor antes de sua finalização.

Caso não tenhamos retorno no comunicado de insucesso na entrega ou tenham ocorrido três tentativas de entrega, a mercadoria voltará para o nosso Centro de Distribuição.

Não será possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido e liberação do produto no nosso Centro de Distribuição.

Todos os produtos comprados serão entregues em caixas e/ou envelopes personalizados e lacrados.

Não realizamos entrega em caixa postal.

O cliente que tenha comprado um produto pelo nosso site terá o direito de realizar a troca do mesmo pelos seguintes motivos:

- Insatisfação;

- Defeito;

- Produto entregue em desacordo;

Dos prazos:

Insatisfação – A comunicação do fato deve ocorrer em até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria.

Defeito: Sugerimos que a comunicação sobre o vício ou defeito ocorra em até 7 dias.

Produto entregue em Desacordo ou Embalagem Danificada: A comunicação deverá ocorrer imediatamente no momento do recebimento do produto quando a entrega for convencional. Caso tenha percebido após o recebimento, aguardaremos o seu contato em até 72hs úteis mas se não nos avisar à tempo, não nos responsabilizaremos por qualquer dano ou irregularidade no produto que tenha sido causado antes do recebimento. Então, assim que identificar o desacordo ou algo danificado, fale com a gente através dos nossos canais de atendimento, como o chat ou pelo nosso e-mail.

Os procedimentos

Para que a troca possa ocorrer é indispensável que o produto esteja nas seguintes condições:

- Sem indícios de uso;

- Na embalagem original;

- Acompanhado de todos os acessórios e manuais;

- Acompanhado da nota fiscal.

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos da data de entrega.

Dos procedimentos:

O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra e a devolução do produto pelo site, através do e-mail.

Os produtos não devem conter indícios de uso e devem estar em condições de venda. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, será feita uma análise das condições do produto, a qual pode levar até 7 dias úteis para ser concluída.

Dentro da embalagem, junto com o(s) produto(s), devem constar a nota fiscal, todas as peças, acessórios, etiquetas e manuais. A devolução desses itens é obrigatória.

O cliente é responsável por garantir que o produto seja devidamente embalado e de forma segura, evitando danos ao produto e recusa na troca.

A restituição será efetivada após análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).

Para compras feitas em boleto bancário, a restituição é realizada em crédito em conta corrente. É necessário que o CPF do titular da conta bancária, seja o mesmo que efetuou o pedido no site. Não realizamos reembolso através de Ordem de Pagamento.

Para compras feitas com cartão de crédito, o cancelamento será realizado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor estornado pode ocorrer em até 2 (duas) faturas conforme sua data de fechamento e solicitação do cancelamento.

Os Termos e Condições de Uso do site estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, o site se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso.

Ao navegar em nosso site, o cliente aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitá-lo.

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas, e tampouco, impedirá ou inibirá a exigibilidade destas a qualquer tempo.

O cliente autoriza expressamente o site a comunicar-se com ele através de todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o cliente é o site.

Este site tem como base o horário oficial de Brasília.

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os clientes do site se submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

Os Termos e Condições de Uso do site, aplicam-se a todos os clientes, internautas etc. que utilizam nosso site.

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato.